Wij proberen je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Op deze pagina vind je de uitgebreide informatie hierover.

Een opsomming:

  • Wij verzenden binnen Nederland en naar België met PostNL.
  • Alle bestellingen voor 14.00 uur geplaatst, worden dezelfde dag verwekt mits op voorraad.
  • Geen verzendkosten bij bestelling boven 50 euro in heel Nederland, daaronder rekenen wij 5,95 euro verzendkosten.
  • Geen verzendkosten bij bestelling boven 50 euro in heel België, daaronder rekenen wij 5,95 euro verzendkosten.
  • De levertijd is 1-2 werkdagen (let op: Sommige hondenmanden zijn in verschillende maten verkrijgbaar en worden daarom direct geleverd vanaf de leverancier. Dit staat vermeld bij het product. levertijd 10-15 werkdagen)
  • Wij bieden de service PakjeGemak van PostNL als verzendoptie voor NL.
  • Je ontvangt een Track & Trace code op het moment dat je bestelling aankomt en gescand wordt op het eerste sorteercentrum van PostNL. Normaal gesproken is dat na 19:00 uur op de werkdagen.

Retourneren
Heeft u de verkeerde hondenmand besteld? Of niet het juiste type gekocht? Dat is vervelend. En dat gaan we voor u oplossen. Na ontvangst mag u de producten binnen 14 dagen retour sturen en dan krijgt u gewoon uw geld terug, inclusief de eventuele verzendkosten die u hebt betaald toen u uw bestelling plaatste. De kosten voor het terugsturen van de artikelen zijn voor u.

Retourprocedure
– Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier
– Zorg dat u duidelijk het bestelnummer vermeld, klachten /retouren zonder bestelnummer worden niet in behandeling genomen.